Gaya APA

M.Pd, P, D, L, P, S, M. (2008). Reformasi Pelayanan Publik: Teori, Kebijakan, dan Implementasi (1). Jakarta: Bumi Aksara.

Gaya MLA

M.Pd, Prof., Dr., Lijan, Poltak, Sinambela,, M.M.,. "Reformasi Pelayanan Publik: Teori, Kebijakan, dan Implementasi". 1 Jakarta: Bumi Aksara, 2008. Text.