Gaya APA

Dwiyanto, A. (2010). Manajemen Pelayanan Publik : Peduli, Inklusif, dan Kolaboratif (2). Yogyakarta: Gadjah Mada Unyvesity Press Angota IKAPIdan APPTI.

Gaya MLA

Dwiyanto, Agus. "Manajemen Pelayanan Publik : Peduli, Inklusif, dan Kolaboratif". 2 Yogyakarta: Gadjah Mada Unyvesity Press Angota IKAPIdan APPTI, 2010. Text.